Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Para efeito de trocas e devoluções de produtos favor atender às regras a seguir:

  1. A Boards4u efetuará a troca do(s) produto(s) adquirido(s) por seus Clientes, de acordo com o previsto nos Artigos 18 e 26 do Código de Defesa do Consumidor;
  2. Caso identificado defeito técnico ou de fabricação, a orientação é que entrem em contato com o SAC da Editora produtora do jogo em questão, mas nos colocamos a disposição para ajudá-los nesse processo de contato com a Editora caso tenham dificuldades;
  3. Caso haja a entrega de produtos diversos aos originalmente adquiridos, o consumidor deverá recusar a entrega ou solicitar troca do produto em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do seu recebimento;
  4. Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível, o Cliente poderá optar por:
    • Vale Troca para utilização em uma próxima compra, incluindo o valor do frete, caso tenha sido cobrado;
    • Troca por outro produto disponível em www.boards4u.com.br, do mesmo valor do produto adquirido, incluindo o frete, caso tenha sido cobrado;
    • Restituição do valor do produto, incluindo o valor pago pelo frete.

 

Política de Arrependimento de Compra

No caso de não desejar mais o produto, o cliente tem até sete dias após a entrega depositá-lo nos correios, atendendo às seguintes regras:

  1. O produto deve estar em sua embalagem original e seu lacre não pode ter sido violado;
  2. Os custos do frete ficam sobre responsabilidade do comprador;
  3. Será gerado um vale compras na loja referente ao valor líquido pago pelo produto, subtraindo descontos, impostos e taxas administrativas.